Refund policy

Garanti ve İade Koşulları

www.missbeyoglu.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz ürünlerin, kullanılmamış olması şartıyla, siparişin tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim veya iade işlemi gerçekleştirilebilir.

Değişim veya iade talebinde bulunacağınız ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketi çıkarılmamış, yıkanmamış ve faturası ile birlikte tarafımıza gönderilmiş olması gerekmektedir.

Değişim yapmak istediğiniz ürün tarafımıza ulaşıp gerekli incelemeler tamamlandıktan ve onaylandıktan sonra, değişim tutarınız aynı gün MISSBEYOGLU Cüzdan hesabınıza tanımlanır. Dilediğiniz zaman cüzdan bakiyenizi kullanarak yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

Değişim işlemlerinde kargo ücretsizdir. Değişim sürecinde müşteriden herhangi bir kargo ücreti alınmamaktadır.

İade etmek istediğiniz ürün tarafımıza ulaşıp gerekli incelemeler tamamlandıktan ve onaylandıktan sonra, ücret iadeniz 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

İade işlemlerinde ürünün tarafımıza gönderim kargo ücreti müşteriye aittir.

Ödemenizi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdiyseniz, ücret iadeniz ödeme yaptığınız karta 14 iş günü içerisinde yapılır.

Kapıda ödeme yöntemiyle ödeme yaptıysanız, tarafımıza ileteceğiniz IBAN numarasına 14 iş günü içerisinde ödeme gerçekleştirilir.

İndirimli veya kampanyalı ürünlerde iade yapılamamaktadır. Bu ürünlerde yalnızca değişim işlemi gerçekleştirilmektedir.